Дата последнего обновления: 19.07.2026

1. Общие положения

1.1. Продавец: TrueFi Information Technology Limited, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Гонконга, регистрационный номер 77948679, юридический адрес: Room A133, Unit 1, 15/F, Block A, Wah Sang Building, 14-18 Wong Chuk Yeung Street, Fo Tan, Hong Kong, электронная почта: legal@paytrue.solutions.

1.2. Сайт: https://go.paytrue.solutions/ (далее — «Сайт»), через который осуществляется продажа цифровых товаров (внутриигровой валюты и виртуальных предметов).

1.3. Товар: Виртуальная внутриигровая валюта «Алмазы» для приложения BIGO LIVE и иные цифровые товары, представленные на Сайте.

1.4. Покупатель: Любое физическое лицо, которое разместило заказ и оплатило цифровой товар на Сайте.

1.5. Оферта: Настоящее публичное предложение Продавца любому лицу заключить договор купли-продажи цифровых товаров (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.6. Акцепт: Полное и безоговорочное принятие условий Оферты Покупателем, выраженное в размещении заказа и оплате Товара.

1.7. Настоящая Оферта является публичной и действует до момента её отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю цифровые товары (внутриигровую валюту и виртуальные предметы для приложения BIGO LIVE), а Покупатель обязуется оплатить и принять указанные товары в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Все цифровые товары доставляются в электронном виде на указанный аккаунт Покупателя в BIGO LIVE.

2.3. Продавец является независимым поставщиком услуг и не является разработчиком или оператором приложения BIGO LIVE.

3. Порядок оформления заказа и заключение договора

3.1. Акцептом Оферты считается момент размещения заказа и оплаты Товара Покупателем. С этого момента Договор считается заключённым.

3.2. Покупатель оформляет заказ на Сайте путём:

  • выбора желаемого Товара;
  • указания корректного идентификатора аккаунта в приложении (BIGO ID) и иных необходимых данных.

3.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что он:

  • является дееспособным лицом;
  • ознакомлен с условиями Оферты и принимает их безоговорочно;
  • предоставляет точные, полные и актуальные данные;
  • соглашается на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена Товара устанавливается Продавцом и указывается на Сайте. Продавец имеет право изменять цены без предварительного уведомления.

4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжных партнёров Продавца.

4.3. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или его платёжного партнёра.

4.4. Право использования цифрового товара переходит к Покупателю немедленно после успешной оплаты и подтверждения доставки.

5. Порядок доставки товара

5.1. Продавец обязуется доставить Товар на указанный аккаунт Покупателя в BIGO LIVE в разумный срок после подтверждения оплаты.

5.2. Стандартное время доставки: обычно в течение 10 минут после оплаты. В случае технических задержек доставка может занять до 72 часов.

5.3. Продавец не несёт ответственности за недоставку Товара по причине неверных, неполных или устаревших данных аккаунта (BIGO ID), предоставленных Покупателем.

6. Возврат и отмена заказа

6.1. Возврат денежных средств рассматривается ТОЛЬКО в следующих случаях:

  • техническая ошибка со стороны Продавца (например, двойное списание средств или недоставка Товара в течение 72 часов);
  • Товар не был доставлен из-за системной ошибки, подтверждённой Продавцом.

6.2. ВОЗВРАТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в следующих случаях:

  • Товар был успешно доставлен на указанный аккаунт BIGO LIVE;
  • доставка не состоялась по причине неверной или неполной информации, предоставленной Покупателем;
  • Покупатель передумал или не удовлетворён товаром после оплаты;
  • проблемы возникли из-за сбоев на стороне серверов приложения BIGO, блокировки аккаунта, обновлений или иных действий оператора приложения.

6.3. Для запроса возврата средств в предусмотренных случаях Покупатель обязан обратиться к Продавцу по адресу finance@paytrue.solutions в течение 3 (трёх) дней с даты заказа, указав номер заказа и подтверждение оплаты.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за:

  • задержки или сбои доставки, вызванные оператором приложения (BIGO) или сторонними платёжными системами;
  • убытки, возникшие в результате предоставления Покупателем неверных или неполных данных аккаунта;
  • перерывы в работе или потерю данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, кибератаки, действия операторов приложений).

7.2. Совокупная ответственность Продавца по любому требованию не может превышать сумму, уплаченную Покупателем за заказ, в связи с которым возникло данное требование.

7.3. Сайт и Услуги предоставляются «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий.

8. Применимое право и разрешение споров

8.1. Для Покупателей из Российской Федерации и стран СНГ отношения регулируются законодательством Российской Федерации.

8.2. Для Покупателей из других стран применяется законодательство Гонконга, включая Закон о купле-продаже товаров (Sale of Goods Ordinance, Cap. 26) и Закон об электронных сделках (Electronic Transactions Ordinance, Cap. 553).

8.3. Все споры решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия в течение 30 (тридцати) дней, споры передаются на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с применимым законодательством.

9. Реквизиты продавца

TrueFi Information Technology Limited

Регистрационный номер: 77948679

Адрес: Room A133, Unit 1, 15/F, Block A, Wah Sang Building, 14-18 Wong Chuk Yeung Street, Fo Tan, Hong Kong

Электронная почта: legal@paytrue.solutions

Сайт: https://go.paytrue.solutions/

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Офертой, обращайтесь:

Общие вопросы: legal@paytrue.solutions

Запросы на возврат: finance@paytrue.solutions